Publicado por CREC

Comunidad iSpring en Español

No te quedes fuera y se parte de la mejor comunidad para expertos en creación de presentaciones o cursos online (e-learning o virtuales) utilizando como herramienta primara iSpring Suite. Es un espacio para compartir experiencias del uso del programa “iSpring Suite” en la comunidad de idioma ESPAÑOL. Compartiremos ideas y...

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Flash ha muerto

En algunos años las aplicaciones hechas con tecnología Flash, reinaban en la Web. Por lo que era común escuchar grandes alabanzas y desear “Larga vida al Rey” . En la actualidad, el Rey ha muerto. Ha pasado más de un año desde que se produjera la desafortunada actualización de Flash Player con sus fatales vulnerabilidades de seguridad. Adobe arregló esta situación en dos meses, lo cual significó que mientras jugabas Farmville o estabas en Facebook en ese periodo de tiempo...

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Cómo capacitar al área de atención al cliente para lidiar con personas enojadas a través de simulaciones de diálogo

La competitividad y sustentabilidad de una empresa radica en sus clientes, por lo que es importante tener un gran sentido de atención al cliente y atención de sus inquietudes o reclamaciones. Sabemos que el cliente siempre tiene la razón sin importar lo que pase, a pesar de que estén enojados, agresivos y completamente descorteces. Ellos son nuestros clientes y nosotros hacemos lo mejor posible para calmarlos y restaurar su confianza en la compañía. Existen algunas técnicas...

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Los 10 mejores programas para grabación de pantalla para Windows gratuitos y de pago

Al desarrollar cursos e-learning, muchas veces queremos mostrar un procedimiento que realizamos en nuestro equipo y la solución más práctica es “grabar un video de la secuencia de pasos que realizamos”. Es un proceso conocido como “simulaciones de software” o “videotutoriales”, ya que da la impresión de estar usando el programa en cuestión, pero desde una “recreación artificial”. Una forma sencilla de hacer una reseña de cómo manejar un programa es tomando secuencias de...

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10 herramientas para realizar líneas de tiempo en tus cursos e-learning

¿Necesitas encontrar una herramienta que te ayude a organizar la información dentro de una estructura lineal y que sea interactiva? Te recomendamos usar las líneas de tiempo, ya que son organizadores gráficos, que ayudan a los estudiantes a comprender los eventos en ciertos periodos de tiempo. A pesar de que su aplicación más obvia sería dentro de una clase de historia, muchos maestros de todas las disciplinas y de distintos niveles educativos se pueden beneficiar de esta...

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