Calidad en el Servicio

8 horas

Una organización de excelencia se distingue por comprender totalmente al cliente. Se anticipa a sus necesidades y lo atiende con calidad, siendo último un factos estratégico y fundamental.

Si deseas mantener tu empresa lista a las exigencias del medio actual y estar preparado para el futuro, no puedes perderte este interesante curso.

 

Testimonio

¡Nuestros clientes están más satisfechos que antes!

Trabajo en una compañía que está en crecimiento, nos interesa seguir creciendo y para ello, consideramos importante dar un buen servicio a nuestros clientes. Decidimos comprar el curso de Calidad en el servicio para mejorar, y nos ha servido mucho. Nuestros clientes están más satisfechos que antes.

1. Cliente, servicio y calidad

2. Clientes internos y externos

3. Comunicación efectiva

4. Servicio al Cliente