Negociación y manejo de conflictos

8 horas

La Negociación es el proceso de lograr la aceptación de ideas, propósitos o intereses, buscando el mejor resultado posible, de tal modo que las partes involucradas terminen la negociación, conscientes de que fueron atendidas, que tuvieron oportunidades de presentar toda su argumentación y que el resultado final sea mayor que la suma de las contribuciones individuales.

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